Vous voulez commencer à vendre vos produits en ligne mais la logistique et la livraison vous font peur ? Dans cet article, l’agence Fancy Cellar vous explique les points essentiels de la logistique e-commerce. Du choix des colis à l’envoi aux clients, Shopify vous simplifie le processus avec des étapes claires et une interface tout-en-un.
Colis et emballage : l’expérience client optimale
Le choix des colis et des emballages est une étape à ne pas négliger. En effet, ces éléments jouent un rôle essentiel dans l'expérience client et peuvent faire la différence entre une livraison réussie et une déception. Lorsqu'il s'agit de choisir les colis, il est crucial de considérer la taille et la robustesse appropriées pour assurer la sécurité des produits pendant le transport. Les emballages, quant à eux, doivent offrir une protection adéquate tout en reflétant l'image de marque de l'entreprise. Vous pouvez trouver des centaines de références sur des sites comme Raja. Opter pour des emballages personnalisés et esthétiquement attrayants peut contribuer à renforcer l'impression positive chez le client et à susciter un sentiment de soin et d'attention porté à sa commande. PackHelp propose un grand nombre de boîtes et colis personnalisables et respectueux de l’environnement. L'utilisation de matériaux durables et soucieux de l'environnement peut être un choix judicieux pour les entreprises soucieuses de leur impact écologique. En résumé, le choix des colis et des emballages est une décision stratégique qui peut améliorer la satisfaction client et renforcer la réputation d'un e-commerce.
L’interface de Shopify : simple et rapide
La logistique avec Shopify, c’est facile. Chez Fancy Cellar, on l’a compris et c’est pour cette raison que l’on vous accompagne pour développer votre site e-commerce.
Shopify, c’est une manière simple de se lancer en ligne mais aussi un outil tout-en-un intuitif et facile d’utilisation.
Des informations en un clic
L’onglet “commandes” de Shopify vous donne toutes les informations importantes et nécessaires à l’envoi du colis. Date, lieu, montant, statut, client, etc. sont des exemples d’informations disponibles dans le dashboard Shopify. En un clic, vous avez une vue globale sur vos commandes. Accédez ensuite à plus d’informations sur la commande de votre choix en cliquant dessus. Vous pourrez accéder à l’historique de la commande, aux éventuelles demandes particulières, effectuer des actions diverses et variées, etc. Vous vendez dans le monde entier ? Gérez vos zones d’expédition et vos points relais dans la rubrique “Expédition & livraison”. Les tarifs d’expédition sont calculés par zone pour informer vos futurs clients en toute transparence. Et le stock ? Shopify est entièrement synchronisé. Le stock est déduit automatiquement à chaque commande pour vous aider dans votre suivi. Vous souhaitez plus de détails ? Contactez-nous et n’oubliez pas notre offre d’assistance pour un début sur Shopify sans tracas.
Notre conseil : l’appli Colissimo
Pour vous simplifier encore plus la tâche, nos experts e-commerce vous installent l’application Colissimo avec la création de votre site web. C’est une manière simple d’expédier en France et à l’international avec des outils qui facilitent la logistique.
Les atouts de Colissimo
- Création automatique des bordereaux d'expéditions et impression en un seul clic
- Génération des documents douaniers pour vos envois internationaux
- Suivi d’expédition avec envoi d'emails automatiques (confirmation de livraison, suivi colis, etc.)
- Gestion simplifiée des retours
- Services adaptés à vos besoins
La logistique et la livraison jouent un rôle crucial dans l'e-commerce. Du choix des colis et emballages à l'utilisation de plateformes conviviales comme Shopify et l'application Colissimo, chaque étape contribue à une expérience client optimale et au succès de votre entreprise en ligne. Simplifiez votre logistique, proposez des emballages attrayants et profitez d’outils pratiques pour gérer vos envois avec efficacité. Garantissez la satisfaction client et développez votre activité avec une logistique bien pensée. Tout commence par un site web, c’est par ici.